산모님들과 아이들에게 최고의 순간을 선물하기 위해 꾸준히 노력하는 헤일로즈가 상반기 전 직원 CS교육을 진행했습니다.
이번 교육은 유선이 CEO님의 주관 아래 진행되었으며,
AI 시대 속에서도 헤일로즈만이 전할 수 있는 서비스의 가치에 대해 다시 한번 깊이 되짚어보는 시간이었습니다.
헤일로즈가 생각하는 좋은 서비스는 단순한 응대를 넘어, 산모님의 마음을 먼저 알아차리고 따뜻하게 다가가는 것입니다.
특히 이번 CS교육에서는 산모님들이 느끼실 수 있는 불안한 마음을 눈치, 터치, 감치를 통해 ‘안심’으로 바꾸는 서비스의 중요성을 함께 나누었습니다.
여기서 감치는 감동의 가치를 의미합니다.
작은 말 한마디, 세심한 배려 하나가 산모님께는 큰 안심과 감동으로 이어질 수 있기 때문입니다.
ㅡ
또한 헤일로즈는
Concern, Attention, Respect, Empathy
이 네 가지 기준을 바탕으로 한 CARE 서비스를 실천하고자 합니다.
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산모님의 걱정을 세심하게 살피고,
필요한 순간에 진심 어린 관심을 전하며,
존중과 공감을 바탕으로 마음까지 케어하는 것.
이것이 헤일로즈가 지향하는 CS의 방향입니다.
앞으로도 헤일로즈는 산모님의 불안을 안심으로 바꾸고, 고객을 평생 팬으로 만드는 따뜻한 서비스를 제공하기 위해 계속해서 성장해 나가겠습니다.
산모님과 아이에게 더 좋은 순간을 선물하는 헤일로즈가 되겠습니다.
산모님들과 아이들에게 최고의 순간을 선물하기 위해 꾸준히 노력하는 헤일로즈가 상반기 전 직원 CS교육을 진행했습니다.
이번 교육은 유선이 CEO님의 주관 아래 진행되었으며,
AI 시대 속에서도 헤일로즈만이 전할 수 있는 서비스의 가치에 대해 다시 한번 깊이 되짚어보는 시간이었습니다.
헤일로즈가 생각하는 좋은 서비스는 단순한 응대를 넘어, 산모님의 마음을 먼저 알아차리고 따뜻하게 다가가는 것입니다.
특히 이번 CS교육에서는 산모님들이 느끼실 수 있는 불안한 마음을 눈치, 터치, 감치를 통해 ‘안심’으로 바꾸는 서비스의 중요성을 함께 나누었습니다.
여기서 감치는 감동의 가치를 의미합니다.
작은 말 한마디, 세심한 배려 하나가 산모님께는 큰 안심과 감동으로 이어질 수 있기 때문입니다.
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또한 헤일로즈는
Concern, Attention, Respect, Empathy
이 네 가지 기준을 바탕으로 한 CARE 서비스를 실천하고자 합니다.
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산모님의 걱정을 세심하게 살피고,
필요한 순간에 진심 어린 관심을 전하며,
존중과 공감을 바탕으로 마음까지 케어하는 것.
이것이 헤일로즈가 지향하는 CS의 방향입니다.
앞으로도 헤일로즈는 산모님의 불안을 안심으로 바꾸고, 고객을 평생 팬으로 만드는 따뜻한 서비스를 제공하기 위해 계속해서 성장해 나가겠습니다.
산모님과 아이에게 더 좋은 순간을 선물하는 헤일로즈가 되겠습니다.